TR
Global
TBR
Road Assist 24h
En büyük ve en hızlı büyüyen lastik üreticilerinden biri olarak Hankook, sadece kamyon ve otobüsler için geniş bir yüksek kalite lastik yelpazesi değil, aynı zamanda müşteri ihtiyaçlarına odaklı güvenilir bir arıza servisi de sunuyor. Kamyonunuz Avrupa'nın neresinde bir lastik arızası yaşarsa yaşasın, 2 saat içinde hızlı ve yetkili yardımın ulaşacağını garanti ediyoruz.
Kişiye özel erişim sayesinde, arızalarınızı gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Sadeleştirilmiş yönetim süreci, firmanız gereksiz prosedürlerle uğraştırmaz ve vakit kaybettirmez. 24Saat Hankook Yol Yardımı, yüksek kalite ürünlerle, üstün hizmeti bir araya getirir.
Bir bakışta tüm avantajlar
-
Avrupa çapında 7.500’den fazla kamyon uzmanının dahil olduğu servis ağı
-
Birden fazla dile sahip çağrı merkezi
-
24/7/365
-
İyileştirilmiş lastik & servis fiyatları
-
Yerinde ödeme yok
-
İnternet aracılığıyla gerçek zamanlı arıza görüntüleme
-
Ayrıntılı raporlar
Prosedür
Tüm Avrupa’da geçerli olan 24Saat Hankook Yol Yardımı, Avrupa’nın her yerinde standart hale getirilmiş prosedürler sunar. Nerede olursanız olun, yalnızca +32 3540 5121 numaralı hattı aramanız yeterli. Tüm işlemler aşağıdaki gibi olacaktır:
Yardım isteyin
· Bir lastik arızası durumunda +32 3540 5121 numarasını arayın.
· Birden fazla dil bilen ve lastik uzmanı operatörler üyeliğinizi kontrol edecek ve gerekli tüm bilgileri alacaktır.
Yardım
· Operatör, 7,500'den fazla bayinin ait olduğu Hankook Yol Yardımı ağından en uygun lastik bayisini seçecektir.
· 2 saat içinde yetkili yardım, yardım noktasında olacaktır.
Takip Et
· Bayi ve filolar internet aracılığıyla gerçek zamanlı durumu kontrol edebilir.
· Servisin tamamlanmasının üzerine ayrıntılı bir rapor sunulacaktır.
Ödeme
· Arıza süresince herhangi bir ödeme gerekmez.
· Filo, faturayı kendi lastik bayisi ile alacaktır.
Kayıt
24saat Hankook Yol Yardımı'na kayıt basit ve ücretsizdir.
Kayıt olmak için sadece yerel Hankook bayinizle irtibate geçmeniz yeterlidir. Servise abone olmanızın ardından filonuza ait her araç için ayrıntılı bilgiler, kişisel üyelik kartlarınız ve cam etiketlerinin bulunduğu bir arıza servis kiti alacaksınız.
Düzenli bir ücret yoktur. Yalnızca araçlarınızdan birinin bir lastik arızası yaşaması ve 24saat Hankook Yol Yardımı ile irtibate geçmeniz halinde ücret ortaya çıkacaktır.
Hankook bayiniz aboneliğinizle size yardım etmeyi bekliyor.
Daha fazla soru için lütfen yerel Hankook ofisiniz veya herhangi bir Hankook bayisi ile irtibata geçiniz.
Takip
-
Arızanızı gerçek zamanda takip etmek veya tamamlanan arızalarınızla ilgili bilgi almak için lütfen aşağıdaki linke tıklayınız.
Takip bilgileri